如何減少電池出現誤退？旭派給您支招！
什麼是“誤退”
？

不是電池本身質量問題

卻給予了退換貨的行為

這就是誤退

什麼原因造成了“誤退”
？

原因以下兩個為主：

銘記於心的“顧客就是上帝”的服務觀念。

客戶不理解，檢修師傅怕麻煩。

henduogukeyidanchuxiandiandongchepaobuyuandexianxiangjiurenweishidianchidewenti
，jiuhuiyaoqiushangjiahuandianchi。duiyuchuyusanbaoqizhineidedianchi，shangjiashouxianyinggaiduidianchijinxingjiancepanduan，ruguodianchiqueshishiyouwenti
，dangranyaogenjushouhoubiaozhunjishigenghuan
，ruguodianchimeiyouwenti
，gukequejianchiyaogenghuan，zenmechuline？

第一招：銷售前打好預防針

qishikehuduidiandongchezenmeyongdouyouyixielijie
，danshibujiandexizhi
，suoyiwomenzaishoumaizhiqianyidingyaojiangdianchideshiyongjiqiaohekenengchuxiandewentizhutiaodejiangqingchu，fangbiandehuakeyixingchengshumiandeshuomingdayinchulaisonggeiguke，tiqiandahaoyufangzhen。zheyangjikeyiyufangbubiyaodemafan，hainengtishengkehuhaogandu。

1、告知客戶行駛裏程與溫度有關。如果冬天氣溫低
，電池容量則下降
，行駛的裏程會下降
，等氣溫回升後行駛裏程也將恢複。

2、在安裝好電池後
，要求顧客認真填寫電池保修卡。告知顧客，電池的保修年限，保修期內如電池有問題
，可以正常售後服務。

3、告知顧客控製充電時間


，在充電器紅燈轉綠燈後再浮充2-4小時（冬季4小時，夏季2小時）最好，如果遇見充電器燈不跳轉的

，及時維修或者更換充電器。 

4
、在選擇電池品牌時
，要選擇質量優，口碑佳的電池品牌，避免劣質電池給雙方造成不必要的糾紛。

旭派電池品質非常過硬，服務也較好，銷售、客服、技術支持
、維修等方麵建設得非常完善，可以給消費者提供更好的售後服務。

第二招：查明電動車跑不遠的原因

正(zheng)常(chang)顧(gu)客(ke)來(lai)換(huan)電(dian)池(chi)，一(yi)般(ban)電(dian)動(dong)車(che)至(zhi)少(shao)使(shi)用(yong)兩(liang)年(nian)以(yi)上(shang)
，很(hen)多(duo)電(dian)動(dong)車(che)甚(shen)至(zhi)已(yi)經(jing)用(yong)的(de)更(geng)久(jiu)，如(ru)果(guo)電(dian)池(chi)沒(mei)有(you)問(wen)題(ti)，最(zui)有(you)可(ke)能(neng)是(shi)以(yi)下(xia)幾(ji)個(ge)問(wen)題(ti)導(dao)致(zhi)電(dian)動(dong)車(che)跑(pao)不(bu)遠(yuan)：

1、 電機問題。

電機會隨著使用時間的增長而出現消磁或老化，從而影響到電機的能量轉化率。耗電量增加，但扭矩及轉速卻下降。

2
、充電器問題。

當充電器的轉換器損壞，或者充電器保險燒壞，電源線與電池插口處脫落、接觸不良，都會導致電池充不進電，事實上電池沒有任何問題。

3、胎壓原因

在胎壓不足的情況下勢必會給電動車電機帶來更大的摩擦阻力。在相同行駛路程中，低壓嚴重的時候會使電動車耗電量加倍。

4

、刹車問題

前qian後hou輪lun刹sha車che對dui續xu航hang裏li程cheng的de影ying響xiang。在zai電dian動dong車che前qian後hou刹sha車che回hui位wei不bu順shun或huo者zhe刹sha車che內nei部bu有you故gu障zhang的de時shi候hou會hui影ying響xiang電dian動dong車che總zong體ti的de續xu航hang裏li程cheng
，誤wu以yi為wei電dian池chi跑pao不bu遠yuan。

第三招：收取檢測費用

事shi先xian同tong要yao求qiu換huan電dian池chi的de人ren講jiang清qing楚chu
，如ru果guo經jing過guo儀yi器qi檢jian測ce和he實shi地di路lu測ce，如ru果guo顯xian示shi電dian池chi沒mei有you問wen題ti，則ze要yao收shou取qu一yi些xie費fei用yong，真zhen心xin要yao換huan的de客ke人ren經jing過guo解jie釋shi多duo少shao會hui理li解jie，這zhe樣yang也ye會hui起qi到dao預yu防fang惡e意yi顧gu客ke的de作zuo用yong。

不積跬步無以至千裏

不積小流無以成江海

旭派電池的品牌聲譽

需要各位旭派家人的共同維護

2018年，讓我們共同攜手再創輝煌！